Отзывы о компании Інтернет-магазин "Лікарські трави і бджолопродукти" lek-travy.in.ua

Всі настоянки та екстракти, що я замовила, низької концентрації та одного кольору. Мазі також рідкі, за консистенцією- як кефір, всі одного кольору. Свічки, що надіслали - були разламані (фото додається). Від прийому цих "препаратів" - ніякого позитивного ефекту не послідувало.
При надсиланні замовлення - продавець переплутав номер та суму мого замовлення та невірно мене сповістив.
Не рекомендую.

• Комментарий продавца13.01.2024

  Давайте начистоту. Причина Вашого відгуку, це те, що Ви не перевірили посилку на Новій пошті, а вдома виявили, що свічки були невірно упаковані працівниками пошти і через це вони були пошкоджені при перевезенні. Ви вирішили, що саме ми маємо відшкодувати їх вартість, чого і добивалися в чаті, звинувачуючи нас у невірному пакуванні (хоча без проблем відшкодувала б Нова пошта, якби Ви це виявили при отриманні). Коли Вам довели, що нашої вини немає, Ви почали погрожувати негативним відгуком. Якби пакували посилку ми, то ми без питань відшкодували б.
  Щодо настоянок і мазей, то вони гарної якості, і в цьому можна переконатися, ознайомившись з відгуками інших покупців цих товарів. А якщо Ви вважаєте, що за 3 тижні можна вилікувати щитовидну залозу, хвороби очей чи інші серйозні захворювання, то змушені Вас розчарувати - на це потрібно більше часу.
  Щодо помилки. Так, ми дійсно при відправленні СМС з номером посилки помилилися номером телефону і Вам надіслали повідомлення, яке адресувалося іншому клієнту. Ми за це перед Вами вибачилися.

• Людмила14.01.2024

  Від Вас я нічого не "вимагала", а повідомила, що свічки разламані. Будьте правдиві та перечитайте переписку, там немає жодного слова з моєї сторони про повернення чи відшкодування.

• Людмила16.01.2024

  Побачте власні помилки, почуйте критику покупців та виправляйтесь для свого собственного блага.

Швидко дали відповідь на всі питання. Відправлення швидко оформили і відправили)